Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Spezialisten für TI-Installation / Eskalationsanalyse (m/w/d).

Die Aufgaben umfassen:
- Installation und Inbetriebnahme von TI-Komponenten (Kartenterminals, TI-Dienste, Produktkomponenten, ggf. Konnektoren) vor Ort inklusive Schnittstelleninteraktionen
- Analyse und Behebung technischer Betriebs- und Integrationsprobleme in komplexen Systemumgebungen (Windows-Server, Netzwerkkonfigurationen, Virtualisierung/Terminalserver) einschließlich Eskalationsbearbeitung und nachhaltiger Fehlerbehebung vor Ort und remote.
- Umsetzung technischer Konfigurationen (inkl. Software-/Firmwareständen, Zertifikaten, Berechtigungen und Kommunikationsprüfungen)
- Durchführung von Funktions- und Integrationsprüfungen sowie technische Dokumentation der installierten Systeme.
- Technische Abstimmung und Steuerung an der Schnittstelle zu internen und externen Beteiligten in kritischen Betriebszuständen/Systemstörungen.
- Analyse wiederkehrender Fehlerbilder über Systemgrenzen hinweg und Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen.
- Weiterentwicklung von Installationsprozessen, technischen Standards, Automatisierungsansätzen, Dokumentation und Produkten/Prozessen auf Basis technischer Erkenntnisse

Der Einsatz erfolgt zum Großteil vor Ort (bundesweit) und remote.