Sie unterstützen die Entwicklung von IT‑Anwendungen durch gezielte UX‑Research‑Maßnahmen und begleiten Produkt‑ und Entwicklungsteams bei der nutzerzentrierten Gestaltung. Sie führen Usability‑Tests, Interviews und quantitative Befragungen durch, werten Research‑Ergebnisse sowie Web‑Analytics systematisch qualitativ und quantitativ aus und bereiten Ergebnispräsentationen auf. Auf Basis der Erkenntnisse leiten Sie konkrete Optimierungsmaßnahmen und Priorisierungen zur Verbesserung von User Experience und Performance ab.